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発行部署:
東京 中央
件名:
[RMC-TOKYO-CHUO]Vol.211
内容:
中小企業診断士が経営者および経営に関心をお持ちの方にお届けしています。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ■■■ 中央支会メールマガジン ■■■ Vol.211 2011年7月5日 発行:(社)中小企業診断協会東京支部 中央支会 http://www.rmc-chuo.jp/ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【編集長より】 皆様、暑い日が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。 政府の電力使用制限令が発動され、節電対策が本格的に実施されるようにな りました。想像以上の暑さに早速参っています。その中でも効率的な業務遂行 は変わらず求められていますので、快適に過ごすための工夫を考えますが決め 手は無く、早く体が慣れてくることに期待しています。 さて、今月も皆様に役立つ話題をお届けします。最後までどうぞおつき合い ください。 なお、このメールは「固定ピッチフォント(等幅フォント)」でご覧になる ことをお勧めいたします。 (編集長:山本 修) == CONTENTS ========================================================== 【 News!! 】 ■ 中小企業白書(2011年版)の発表について ■ 平成23年度税制改正(中小企業関係)の取扱いについて ■ 【追加募集】平成23年度 「東京都商店街パワーアップ基金事業(助成金)説明会」のご案内 【お知らせ】 ■ 平成23年度中小企業向け省エネルギー計測監視設備等導入事業助成金の 2次募集について ■ 第5回 専門家と共に考える災害への備え実践編 【 連載 】 ■ 専門家コラム 「売上につなげる顧客満足を高めるアクションの中身と進め方」 (金綱 潤) ■ 専門家コラム 「『理性』と『感性』のバランスに長けたマスターの接客」 (鴨志田 栄子) ■ 専門家コラム 「環境変化に迅速対応可能な情報システム」 (鎌田 浩一) ====================================================================== □経営者向け情報 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/1000/01/keieisyamukejyo.html □イベント・企画セミナー http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/1000/01/eventkikaku.html □中央支会アイデンティティ http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/1000/01/cyuuousikaiiden.html -- NEWS!! ------------------------------------------------------------ ■ 中小企業白書(2011年版)の発表について http://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/110701hakusyo.html ---------------------------------------------------------------------- 経済産業省中小企業庁は、「平成22年度中小企業の動向」及び「平成23年度 中小企業施策」(いわゆる中小企業白書)をとりまとめ、7月1日に発表しま したので、お知らせします。 詳細は掲記URLをご参照願います。 -- NEWS!! ------------------------------------------------------------ ■ 平成23年度税制改正(中小企業関係)の取扱いについて http://www.chusho.meti.go.jp/zaimu/zeisei/2011/110630KaiseiGaiyou23.htm ---------------------------------------------------------------------- 平成23年度税制改正法案及び地方税改正法案のうち一部の内容を切り出した 「現下の厳しい経済状況及び雇用情勢に対応して税制の整備を図るための所得 税法等の一部を改正する法律」が、平成23年6月22日に成立、30日に公布され ました。本法律により、以下のような措置が講じられています(主なもの)。 1.中小軽減税率の引下げ(22%→18%)の延長 2.雇用促進税制、グリーン投資減税の創設 3.平成23年度末で適用期限が切れた租税特別措置の延長等 詳細は掲記URLをご参照願います。 -- NEWS!! ------------------------------------------------------------ ■ 【追加募集】平成23年度 「東京都商店街パワーアップ基金事業(助成金)説明会」のご案内 http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/1106/0017.html ---------------------------------------------------------------------- 東京都中小企業振興公社では、商店街振興を目的とした、商店街の会員によ る株式会社やNPO 法人等の新しい組織の設立や、コミュニティビジネス・収益 事業等への取り組みに対して、事業にかかわる経費の一部を助成します。また 必要に応じて専門家をアドバイザー派遣します。 詳細は掲記URLをご参照願います。 -- お知らせ ---------------------------------------------------------- ■ 平成23年度中小企業向け省エネルギー計測監視設備等導入事業助成金の 2次募集について ~中小企業基盤整備機構~ http://www.smrj.go.jp/keiei/kankyo/059894.html ---------------------------------------------------------------------- このたび中小企業基盤整備機構では、資金的・技術的な要因により、省エネ ルギー対策が困難な状況にある中小企業者に対して、「エネルギー消費量の見 える化」を通じた対策の実施について、資金面から助成することを行い、中小 企業の皆様の省エネルギー化と経営効率化を支援するものとして、助成金交付 事業の2次募集を実施します。なお、締切は7月15日(金)となっています。 詳細は掲記URLをご参照願います。 -- お知らせ ---------------------------------------------------------- ■ 第5回 専門家と共に考える災害への備え実践編 ~東日本大震災復興支援シンポジウム開催について~ http://www.engineer.or.jp/cmty/bousai/ ---------------------------------------------------------------------- このたび、災害復興まちづくり支援機構では、来たる7月15日(金)の午後 1時30分より、東京都庁第一本庁舎5F「大会議場」において、東京都と連携 し、専門家による東日本大震災復興支援活動報告と、首都直下型地震への対応 について考えるシンポジウムを開催します。 詳細は掲記URLをご参照願います。 -- 連載 -------------------------------------------------------------- ■ 専門家コラム 「売上につなげる顧客満足を高めるアクションの中身と進め方」 金綱 潤 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2011/06/20116_3.html ---------------------------------------------------------------------- 顧客満足は顧客の評価によって決まることが前提です。今回は確実に売上に つなげる、満足評価を獲得するコツと勘所についてコメントします。それは、 「アクセスチャンス」、「顧客理解」、「情報提供・提案」の「質」と「量」 です。 詳細は掲記URLをご参照願います。 -- 連載 -------------------------------------------------------------- ■ 専門家コラム 「『理性』と『感性』のバランスに長けたマスターの接客」 鴨志田 栄子 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2011/06/20116_2.html ---------------------------------------------------------------------- 繁盛している飲食店に学ぶ贔屓客を獲得する秘訣は、理性と感性のバランス に長けた接客にある。「分かりやすい料理の説明」と「顧客心理をくすぐる言 葉遣い」はお客様の「食べてみたい」という欲求を刺激している。 詳細は掲記URLをご参照願います。 -- 連載 -------------------------------------------------------------- ■ 専門家コラム 「環境変化に迅速対応可能な情報システム」 鎌田 浩一 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2011/06/20116_1.html ---------------------------------------------------------------------- いうまでもなく、情報システムは経営の「道具」ですが、システムができる ことの範囲に経営が縛られてしまい、環境の変化に迅速に対応できず、機会の 損失やリスクの増大を招いてしまう本末転倒な状況をしばしば目にします。今 回は、こうした悩みを抱える企業のご担当者への朗報として、「経営環境変化 に迅速対応可能な情報システム」の一つの例をご紹介します。 詳細は掲記URLをご参照願います。 ====================================================================== ★中央支会メールマガジンは 中小企業診断協会 http://www.j-smeca.jp/contents/010_magazine.html を利用して中央支会が編集・発行しています。 ★ご意見・ご質問は、こちらのページからどうぞ。 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/1000/01/goikengositumon.html ★診断協会本部システムの購読登録解除は、こちらのページからどうぞ。 http://www.j-smeca.jp/contents/010_magazine.html ---------------------------------------------------------------------- (社)中小企業診断協会東京支部中央支会 メールマガジン 【発行人】 松枝 憲司 【編集責任者】 鎌田 浩一 【編集長】 山本 修 ======================================================================