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発行部署:
東京 中央
件名:
[RMC-TOKYO-CHUO]Vol.167
内容:
◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ■■■ 中央支会メールマガジン ■■■ Vol.167 2007年11月6日 発行:(社)中小企業診断協会東京支部 中央支会 http://www.rmc-chuo.jp/ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【編集長より】 先日、所用で有楽町に出掛けました。JR有楽町駅の改札から見える街の光景 が以前と大きく変わっていて驚きました。どちらかと言うと落ち着いた感じだ った街の様子が、渋谷や六本木のような若い雰囲気に一変しました。江戸時代 には大岡越前が活躍した南町奉行所の地も、これからは流行の発信地になるの でしょうか。街の歴史が転換する瞬間を実感した気がする出来事でした。 さて、ようやく冬の訪れを感じるようになってきました。昨年のこの時期、 ノロウイルスが大流行しました。実は私もノロウイルスに感染し大変な目に遭 ったので、今年は充分に注意したいと思っています。 今月号も記事盛りだくさんでお届けする中央支会メールマガジンに、最後ま でどうぞお付き合いください。 (編集長:三澤 響) == CONTENTS ========================================================== 【 News!! 】 ■ 「中小企業のためのサービスモデル革新セミナー」の開催 ■ 「ワーク・ライフ・バランスに関する緊急アンケート」結果について 【お知らせ】 ■ 中小企業経営診断シンポジウムのお知らせ ■ 産業構造審議会基本政策部会報告書 ■ 在日留学生との国際交流会(12月8日)のご案内 ■ 国際オープンセミナー 2007 中東、石油とイスラム(報告) ■ メールマガジン配信方法変更に伴うお願い 【 連載 】 ■ 専門家コラム 「クレームは経営資源のひとつ、と捉えよう」 (大野 勝恵) 「人材面での自社の強みを作り上げるには」 (橋本 泉) 「総務省調査から読み解く携帯電話向けホームページの活用方法」 (佐藤 正樹) 「事業承継は経営理念の承継から」 (鳥海 孝) ■ グローバル・ウインド 「デンマークの小さな町の商店街」 (山田 昭彦) ====================================================================== □経営者向け情報 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/1000/01/keieisyamukejyo.html □イベント・企画セミナー http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/1000/01/eventkikaku.html □中央支会アイデンティティ http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/1000/01/cyuuousikaiiden.html -- NEWS!! ------------------------------------------------------------ ■ 「中小企業のためのサービスモデル革新セミナー」の開催 http://www.smrj.go.jp/keiei/tokutei/032255.html ---------------------------------------------------------------------- 10/24、中小機構より標記のお知らせがありました。 中小機構は、標記セミナーを 11/15に同機構セミナールーム(東京都港区) で開催します。わが国のサービス産業は、日本経済の7割近くを占めています が、生産性は製造業と比べて低く、米国の6割程度の水準にとどまっていると 指摘されています。サービス産業のイノベーションと生産性向上はわが国の経 済成長にとって重要な課題です。本セミナーでは政府が進めている「サービス 産業のイノベーションと生産性向上」について具体的な施策を紹介し、先進事 例を交えて解説します。参加は無料。定員は先着100名。 参加申し込みは掲記URL をご参照願います。 -- NEWS!! ------------------------------------------------------------ ■ 「ワーク・ライフ・バランスに関する緊急アンケート」結果について http://www.tokyo-cci.or.jp/kaito/chosa/2007/191023.html ---------------------------------------------------------------------- 10/23、東京商工会議所より標記のお知らせがありました。 東京商工会議所は、先進的にワーク・ライフ・バランスを推進している企業 に対して調査を実施した。今回の調査対象は、厚労省や都道府県のファミリー フレンドリー企業表彰などを受賞した企業588社(回答数229社) 質問項目は、(1)ワーク・ライフ・バランスの取り組みの現状、(2)ワーク・ ライフ・バランスの数値目標に対する考え、(3)企業が取り組むべき課題、 (4)政府や地方自治体に求める施策など。 調査結果は掲記URL をご参照願います。 -- お知らせ ---------------------------------------------------------- ■ 中小企業経営診断シンポジウムのお知らせ 中小企業診断協会・中小企業診断協会東京支部共催 http://www.t-smeca.com/honbu/shinpo_hp.pdf ---------------------------------------------------------------------- 来る11月16日(金)、中小企業経営診断シンポジウムが開催されます。 日 時:2007年11月16日(金)10:00~18:30 会 場:グランドプリンスホテル新高輪 参加費:無料 詳細は掲記URL をご参照願います。 -- お知らせ ---------------------------------------------------------- ■ 産業構造審議会基本政策部会報告書 http://www.meti.go.jp/report/data/g71026aj.html ---------------------------------------------------------------------- 経済産業省は次のような報告書を公開しました。 産業構造審議会基本政策部会報告書-経済成長と公平性の両立に向けて- 調査結果は掲記URL をご参照願います。 -- お知らせ ---------------------------------------------------------- ■ 在日留学生との国際交流会(12月8日)のご案内 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2007/11/128.html ---------------------------------------------------------------------- 中小企業診断協会東京支部海外事業推進部は、年末恒例の「在日留学生との 国際交流会」を12月8日にアジア文化会館にて開催します。中小企業診断士、 中小企業関係者や一般の方も、お気軽にご参加願います。 詳細は掲記URL をご参照願います。 -- お知らせ ---------------------------------------------------------- ■ 国際オープンセミナー 2007 中東、石油とイスラム(報告) http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2007/11/2007_14.html ---------------------------------------------------------------------- 今年で第6回となる「国際オープンセミナー2007」が10月20(土)に「JICA 地球ひろば」(広尾)にて開催されました。東京支部6支会国際部等の共催で、 中央支会国際部が運営事務局を務め、約50人が参加しました。 詳細は掲記URL をご参照願います。 -- お知らせ ---------------------------------------------------------- ■ メールマガジン配信方法変更に伴うお願い ---------------------------------------------------------------------- 本メールマガジン(中央支会メールマガジン)は、配信方法を10月より変更 し、従来のメルマガサイトからに加え、診断協会本部システムからも行ってい ます。来年1月からは本部システムのみからの配信とする予定ですので、お手 数かけますが、皆様の御協力をよろしくお願いします。 [一般の方] 診断協会本部HPのメルマガ登録ページ(下記)より、本メールマガジンの 登録をお願いいたします。 http://www.j-smeca.jp/contents/010_magazine.html また、来月発行のメールマガジンの配信を確認後、メルマガサイトからの配 信設定を下記ページより各自で解除願います。 http://www.rmc-chuo.jp/mail/index.html [中央支会員の方] 登録メールアドレスの移行確認中ですので、年内は、メルマガサイトからの 発行も行います。本部システムからの配信が届いていない方は、「本部システ ムへのメールアドレスの登録」が完了していない可能性があります。診断協会 WebサイトのMyページにて、ご自身のメールアドレスの登録内容および、 メールマガジン登録の状況をご確認ください。操作方法については診断協会か ら送られてきた「会員Myページ操作マニュアル」をご覧ください。 なお、2通届いている方は、メルマガサイトからの配信設定を下記ページか ら各自で解除願います。 http://www.rmc-chuo.jp/mail/index.html -- 連載 -------------------------------------------------------------- ■ 専門家コラム 「クレームは経営資源のひとつ、と捉えよう」 大野 勝恵 ---------------------------------------------------------------------- どんなに素晴らしい接客マニュアルを準備しても、最新の顧客管理システム を導入しても、消費者からのクレームがゼロになることはない。それならば、 むしろクレームは経営資源のひとつ、というふうに頭を切り替えてはどうだろ うか。 詳しくは下記のURL をご覧ください。 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2007/11/200711_1.html -- 連載 -------------------------------------------------------------- ■ 専門家コラム 「人材面での自社の強みを作り上げるには」 橋本 泉 ---------------------------------------------------------------------- 主体的に仕事をする人材はどのように育てればよいのか、というご相談を経 営者から受けることがあります。従業員が仕事に興味を持ち、やる気を出して 仕事に向かうには何が必要か、考えました。 詳しくは下記のURL をご覧ください。 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2007/11/200711_2.html -- 連載 -------------------------------------------------------------- ■ 専門家コラム 「総務省調査から読み解く携帯電話向けホームページの活用方法」 佐藤 正樹 ---------------------------------------------------------------------- 携帯電話の普及台数が1億台目前です。顧客との情報窓口となる携帯電話を 企業はどのように活用すれば良いのでしょうか。携帯向けホームページの活用 方法を最新の総務省の調査結果から読み解きます。 詳しくは下記のURL をご覧ください。 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2007/11/200711_3.html -- 連載 -------------------------------------------------------------- ■ 専門家コラム 「事業承継は経営理念の承継から」 鳥海 孝 ---------------------------------------------------------------------- 事業承継は、財務・税務の対策とともに「経営」の承継の視点が重要です。 「経営」承継のポイントは、経営理念、ビジネスモデル、経営ノウハウ、人的 ネットワークの4点です。「経営理念」は文章などで見える化し、後継者に引 き継ぐほか、社内外に向けて発信すること。「ビジネスモデル」のチェックも 欠かすことはできません。「経営ノウハウ」は、経営者OJTが有力な手立てで す。さらに、「人的ネットワーク」は、現経営者の人脈の整理と円滑な引継ぎ がポイントとなります。 詳しくは下記のURL をご覧ください。 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2007/11/200711_4.html -- 連載 -------------------------------------------------------------- ■ グローバル・ウインド 「デンマークの小さな町の商店街」 山田 昭彦 ---------------------------------------------------------------------- デンマークの町と言えば、アンデルセンの人魚姫の像で有名な首都コペン ハーゲンを思い浮かべることでしょう。2007年9月に宿泊したシルケボー(S ILKEBORG)という人口5万人の小さな町の様子をご紹介します。 詳しくは下記のURL をご覧ください。 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/2007/10/200711.html ====================================================================== ★中央支会メールマガジンは 中小企業診断協会 http://www.j-smeca.jp/contents/010_magazine.html まぐまぐ! http://www.mag2.com/ カプライト http://kapu.biglobe.ne.jp/ を利用して中央支会が編集・発行しています。 ★ご意見・ご質問は、こちらのページからどうぞ。 http://www.rmc-chuo.jp/home/mt/archives/1000/01/goikengositumon.html ★診断協会本部システムの購読登録解除は、こちらのページからどうぞ。 http://www.j-smeca.jp/contents/010_magazine.html ★「まぐまぐ!」、「カプライト」の購読登録解除は、こちらのページから どうぞ。 http://www.rmc-chuo.jp/mail/index.html ---------------------------------------------------------------------- (社)中小企業診断協会東京支部中央支会 メールマガジン 【発行人】 小出 康之 【編集責任者】 河合 正嗣 【編集長】 三澤 響 ======================================================================